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通話料無料

8:00~19:00
(年中無休/年末年始を除く)

どんな注文方法がありますか?

当ホームページの他、電話、FAX、はがきにて商品のご注文を承ります。
商品についてのご質問、ご相談もお気軽にお問い合わせください。

・TEL 0120-13-8869(受付時間8時~19時 年中無休/年末年始を除く)
・FAX 0120-485-755(受付時間24時間 年中無休)
・はがき 〒351-0022 埼玉県朝霞市東弁財3-4-2(株)元気堂本舗 お客様係

定期コースの変更や中止はできますか?

「最低〇回ご継続ください」といった制限はなく、いつでも変更・お休み・中止が可能です。
次回お届け予定日の10日前までに、マイページ【定期情報変更】よりご変更いただくか、お電話( 0120-13-8869 ・午前8時~午後7時・年中無休/年末年始を除く)にて承ります。確認が取れ次第、手続きいたします。

※ご連絡を直前にいただいた場合は、お手元に商品が発送されてしまう場合があることを ご了承ください。

お届け方法は?

ヤマト運輸(宅急便)と日本郵便(ゆうパケット)の2種類があります。
個数や商品の種類、お支払方法などによってお届け方法が異なります。
配送料金は、ヤマト運輸の場合全国一律500円、日本郵便の場合、全国一律250円です。
どちらも、離島の場合でも別途料金はかかりません。

※日本郵便をご利用の場合、「ゆうパケット」というサービスにて配送させていただきます。
ゆうパケットについては、日本郵便株式会社のHPをご覧ください。

注文した商品はどのくらいで届きますか?

約1週間でお届けします。
万一、商品が届かない場合はお問い合わせフォーム、またはお電話(0120-13-8869 ・午前 8時~午後7時・年中無休/年末年始を除く)にてお問い合わせください。

定期コースの次回発送日はどこで確認できますか?

マイページ【定期情報変更】よりご確認いただけます。

支払方法にはどんな種類がありますか?

以下の支払方法がご利用いただけます。

・代金引換(現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカード)
・払込票決済(コンビニ、ゆうちょ銀行または郵便局)
・クレジットカード決済
<ご利用可能なクレジットカード>
VISA/Master/ダイナース/JCB/アメリカンエキスプレス

※払込票決済はお電話でのみ受け付けております。
※お支払方法によって発生する手数料は無料です(当社が負担します)。
※日本郵便(ゆうパケット)の場合、代金引換はご利用になれませんのでご了承ください。
※お支払い期限については特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

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