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お客様からの声 ピックアップ

  • 中田令子　写真 244UP

    駿楽

    島根県在住

    中田令子さん（81歳）

    『駿楽』に出合っていなかったらと思うと怖いですね
    ひざに違和感を覚えたのは今から16年ほど前のことです。義父の代からはじめた菓子屋を長年家族で切り盛りしてきまして、当時は私も…
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  • 金子有紀様

    若草の雫

    京都府在住

    左から：藤澤育子さん、颯汰くん、金子有紀さん、希美ちゃん

    家族みんなで食べています！
    これなら続けられそうです　金子有紀さん（38歳）母に勧められて水や牛乳で溶くタイプの青汁を試しましたが、毎日コップ1杯飲むのが…
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  • アイキャッチ

    駿楽（しゅんらく）

    山梨県在住

    功刀正昭さん(68歳)

    もう手すりはいらない、サッカーの試合に夢中
    Q　いつ頃からひざ関節に違和感がありましたか？A　50歳頃からです。昔、ゴルフ場で植木を運んだり芝張りをする仕事をしていたし、…
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※取材時の年齢を記載

よくある質問

ご注文について

当ホームページの他、電話、FAX、はがき、にて商品のご注文を承ります
商品についてのご質問、ご相談もお気軽にお問い合わせください。

  • TEL 0120-13-8869（受付時間8時～19時　年中無休/年末年始を除く）
  • FAX 0120-485-755（受付時間24時間　年中無休）
  • はがき　〒351-8790　埼玉県朝霞市東弁財1-7-30　光陽ビル（株）元気堂本舗　お客様係
  • カートの中身で商品を削除する場合、「カートの中身確認時のご注意」をご確認ください。　
定期コースの変更・休止・中止について
  • 定期コースは中止・変更が可能です。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  • コース内容の変更・休止・中止のご連絡をいただくまで定期的に商品をお届けいたします。
  • コース内容の変更・休止・中止のご連絡は次回出荷日の10日前までに、 お電話（ 0120-13-8869 ・午前8時～午後7時・年中無休/年末年始を除く）または定期コースの変更にて承ります。 ご連絡をいただき次第、手続をいたします。

※ご連絡を直前にいただいた場合は、お手元に商品が発送されてしまう場合があることをご了承ください。

送料・配送について
  • 配送業者はヤマト運輸と日本郵便です。（日本郵便は商品・ご注文内容などによってはご利用できない場合があります）
  • 配送料金はヤマト運輸の場合、全国一律500円（税込）、日本郵便の場合、全国一律250円（税込）です。
    どちらも、離島の場合でも別途料金はかかりません。

※日本郵便をご利用の場合、「ゆうパケット」というサービスにて配送させていただきます。
ゆうパケットについては、日本郵便株式会社のHPをご覧ください。

お届けまでの日数について
  • 画面にてご注文後、1週間前後でお届けします。
  • 万が一、ご注文後1週間を過ぎてもメール等での連絡がない場合には、ご注文が受け付けられなかった可能性があります。 ご面倒でも、メール・電話等にてご連絡ください。
配達日・時間の指定について
  • ヤマト運輸（宅急便）をご利用の場合、配達日の指定、配達時間の指定（午前中12時まで、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時〜21時）が可能です。
  • 配達日の指定、配達時間の指定は無料です。ご希望の方は、ご注文フォームにてご指定ください。

※定期コースでは配達日の指定は承っておりませんので、予めご了承ください。

お支払いについて
  • ・表示金額は、消費税込みの値段です。 お支払い総額は 「商品代金合計＋送料」 になります。
  • ・お支払は、ご注文時クレジットカード決済、商品お届け時の決済（現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカード）、商品と同梱で送られてくる払込票による郵便振替、コンビニ決済がご利用いただけます。
  • ・郵便振替、コンビニ決済によるお支払いはお電話でのみ受け付けております。
  • ・お支払い方法によって発生する手数料はございません。（弊社が負担させていただきます）
  • ・日本郵便（ゆうパック）をご利用の場合、代金引換はご利用になれませんのでご了承ください。
  • ・お支払い期限については特定商取引法の表記を御覧ください。

    • ＜ご利用可能なクレジットカード＞

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  • 画面にてご注文後、サーバーよりご注文内容のメールが自動的に配信されます。
  • お客様からのご注文確認後、在庫等チェックした上で送料等を含むご注文の合計金額、配送予定日などを、メールで返信いたします。
  • メールの返信定休日は土曜・日曜・祝祭日になります。金曜（祝祭日前日）の夜から日曜日（祝祭日）の注文、その他に関してのメール返信は、月曜日（祝祭日翌日）になりますのでご了承をお願いします。 （商品の注文受付等は24時間承っております）
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  • なお、のし、ラッピング共に定期コース商品は対応できません。その他にも対応できない商品がございますので、詳しくはお問い合わせください。（TEL：0120-13-8869）
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